Біліп жүр

WhatsApp Business: бұл не және ол кімге керек?

WhatsApp бизнестің пайдасы

WhatsApp бизнес – бұл шағын және орта бизнес иелеріне арналған тегін бизнес-профиль қосымшасы. Мұнда кәсіпкер мекенжайын, электрондық поштасын, веб-сайтын және қызметтің толық сипаттамасын бизнес-профиліне қоса алады. Сонымен қатар қосымшаның хабарламалар туралы статистика және автоматты жауап беретін қызметтері де бар. Осы қызметтер арқылы кәсіпкер тұтынушыларымен қарым-қатынасын жеңілдете алады.

WhatsApp Business vs WhatsApp: айырмашылығы неде?

2018 жылдың қаңтарында WhatsApp шағын бизнес қосымшасын шығарды. Оны шығаруындағы басты мақсат-кәсіпкерлердің қызметін жеңілдетіп, тұтынушыға компания туралы ақпарат беру болып табылады. Сондықтан бұл қосымшалардың айырмашылықтары өте көп. Олар:

  • Бизнеске арналған WhatsApp тек компанияларға арналған. Тұтынушы сізге стандартты WhatsApp қосымшасы арқылы жаза алады. Ал сіз бизнес-қосымша арқылы кері байланысқа шыға аласыз;
  • Сіздің тұтынушыңыз хабарламаларды, спам-хабарламалардан ажырата алады. Бұл екі жақты да, алаяқтардан қорғайды;
  • Сіз тұтынушыларыңызға компания туралы көбірек ақпарат алуға көмектесетін бизнес-профилін жасауға мүмкіндігіңіз бар: электрондық пошта мекенжайы, веб-сайт, нақты мекен-жайы, қызметтер тізімі.
  • Бизнес нұсқа статистика бөлімін қамтиды: қанша хабарлама жіберілді, жеткізілді және оқылды. Бұл мәліметтерді ақпараттық бюллетеньдердің тиімділігін талдау үшін пайдалануға болады.
  • Сіз автоматты хабарламаларды орната аласыз: сәлемдемелер, еске салулар немесе қызмет көрсету операторлары байланысқа түсетін уақыт туралы хабарламалар. Сонымен қатар сіз жиі қойылатын сұрақтарға жылдам жауаптар орната аласыз.

Аккаунт түрлері

  1. Бизнес-аккаунт. WhatsApp Business-те тіркелген, компания аккаунты.
  2. Тексерілген. Сұр белгімен белгіленген аккаунт. Тексерілген деп атауындағы басты себеп-аккаунт нөмірінің компанияның ресми тіркелген нөмірімен сәйкес болуы.
  3. Расталған. Мұндай аккаунттың профилінде жасыл белгі болады. Компанияның расталған екендігі оның қаншалықты танымал болғанына қарайды. Оның WhatsApp-тың өзі тексереді.

Кемшіліктері

  • Тексерілген аккаунтқа ие болудағы реттелмеген ережелер;
  • Жасыл белгіні алудағы нақты түсініктің болмауы;
  • Пайдаланушыларға жаппай жіберу кезінде кейбір нөмірлер оқшаулануы мүмкін.

Қалай тіркелуге болады?

  • Алдымен сіз компанияның веб-сайтынан, Google Play немесе App Store дүкенінен қосымшаны жүктеп алуыңыз керек. Содан кейін телефон нөмірін көрсетіңіз.
  • Сіз профильді толтыруды бастай аласыз. Мұнда абай болу керек. Қате туындаған жағдайда деректерді өңдеу мүмкін емес, соңында деректерді сақтау және WhatsApp-тен мақұлдауды күту керек.
  • Бекіту мүмкіндігін арттыру үшін компанияның ресми байланыс нөмірін көрсетіңіз. Сондай-ақ инстаграм және Facebook желілеріндегі байланыс мәліметтерін енгізген жөн. Тексеруден бұрын хат жібермеңіз.

Дайындаған: Эльмира Ұзақбаева

Тег
Көбірек көру

Оқи отырыңыз

Close

Тегін бизнес консалтинг

Balbal.kz материалдарын email-ға жіберіп отырамыз. Тек сала/тақырып таңдап әр 5 күн сайын e-mail-ды тексеруді ұмытпаңыз!